质量保证和质量控制

　　1、企业坚持以质量求生存，以服务求信誉，尽心为用户提供一流产品、一流服务，对原材料入库、投产、加工、流转、装配到产品交货过程，并对检验和试验标识等作出记载。
　　2、遵守国家“产品质量法”的规定，并根据GB/T19001-IS-9001《质量体系设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式》，建立全面推行质量保证体系，保证产品正常使用，在“三包期”内，凡属产品质量问题，严格履行免费修理、包换备件。
　　3、为保证产品的内在质量，对特殊工艺过程（无损探伤、理化试验、焊接、热处理、检验等）人员进行资格评定、评证上岗、设备和计量具标定、控制记录。
　　4、产品的原材料、配套件择优和选定相应质量承诺单位采购，如发现无证、伪劣商品，照价赔偿、举报有奖。
　　5、产品零部件标识完整，质量记录齐全，随时提供可追溯性质量审核。
　　6、外表美观，包装运输安全可靠。
　　7、认真接待和处理用户反映的质量问题，三天之内必须作出处理意见。重大问题二十四小时以内作出处理答复，优先配备人务、物力、财力、交通和运输条件。
　　8、在用户妥善保管、正确安装、正确使用的条件下，产品质保期自使用之日十二个月，同时不超过发货之日十八个月免费修理、更换备件。
　　9、根据用户要求开展售前服务、安装、调试、维修、技术咨询等其它服务项目。
　　10、设立节假日值班制度，保证每天有人值班接待，同时设立专用电话广告用户，做到快速反映、快速处理，解决用户反映的质量问题。
　　11、定期进行用户访问活动，及时反馈质量信息，做好售后服务。